Las claves para la automatización inteligente de las empresas

Las tecnologías de automatización son cada vez más importantes para las empresas. Forrester Consulting realizó una encuesta a 900 profesionales del sector iT y a empresas con ingresos anuales superior a $1B. El objetivo de esta encuesta fue determinar las prioridades y proporcionar información para ayudar a las empresas en su transformación digital. Según el estudio, el 58% de las compañías ya han implementado tecnologías para digitalizar información.

La automatización ahora ya no se limita a usos básicos: toca prácticamente todos los departamentos de la empresa. ¿Cómo pueden las compañías automatizarse y mantener un alto estándar de calidad y agilidad?

Recomendaciones sobre la automatización

Según el 98% de los responsables de la toma de decisiones, un enfoque no integrado de la automatización resulta en desafíos imprevistos. Asimismo, el 99% de los responsables de la toma de decisiones creen que trabajar con un solo proveedor y plataforma de automatización sería de gran valor. Para que la automatización tenga éxito, es recomendable adoptar a los analistas comerciales y de línea de negocio como socios de desarrollo. Esto tiene como objetivo conseguir que la automatización tenga el mayor impacto positivo. Las plataformas deben poder ingerir, clasificar y extraer datos no estructurados de documentos financieros, contratos, formularios, imágenes o activos digitales, y convertir esa información en conocimientos de datos procesables.

Del mismo modo, la automatización a escala requiere la orquestación de procesos. Los procesos son desordenados, y eso requiere agilidad para agregar y administrar la capacidad de la fuerza laboral digital bajo demanda, con la flexibilidad y agilidad para escalar y optimizar los niveles de servicio.

Hoy en día, las organizaciones deben estar centradas en unir personas, procesos y tecnología. De hecho, se prevé que los presupuestos de tecnología aumenten en más del 40% en los próximos dos años. La pandemia está obligando a las empresas a vivir una “nueva normalidad”, pero ¿cuál es el mejor método para acelerar la transformación digital cuando hay poca mano de obra y de forma remota?

Fuente: The Kofax 2021 Intelligent Automation Benchmark Study