¿Qué son realmente las RPA (Robotic Process Automation)?

Las RPA (Robotic Process Automation) son un conjunto de tecnologías que, con un sofware específico, se dedican a la automatización de procesos empresariales. Han supuesto una revolución ya que ellas mismas son capaces de desarrollar las acciones y, además, trabajar con varias aplicaciones a la vez. Por ejemplo, pueden recibir un correo electrónico con una factura, extraer sus datos y plasmarlos en la contabilidad de la empresa.

Como mayor ventaja del uso de RPA está la reducción o eliminación de cargas de trabajo pesado o repetitivo. Pueden integrarse con prácticamente cualquier aplicación de negocio y trabajar en áreas como finanzas, contabilidad, recursos humanos, departamentos TIC, etc. Tan solo necesitan procesos estructurados basados en el mundo digital y una programación previa para “enseñarles” sus tareas.

Actualmente, se está trabajando para que la Inteligencia Artificial asista a las RPA. Con lo cual, podrían responder a cuestiones aún más complejas sin necesidad de asistencia. La tecnología aprendería a partir de propia experiencia y sería capaz de manejar cuestiones relacionadas con información no estructurada. Esto es lo que se conoce como hiper-automatización.

La implantación de estas tecnologías genera recelo por el impacto que pueden tener en el trabajo. Sin embargo, según un estudio realizado por Harvard Business Review, las empresas que optan por este tipo de soluciones no suelen prescindir de trabajadores, sino que los orientan hacia tareas más productivas y útiles. Esto se debe a que adoptan RPA porque se enfrentan a un gran volumen de información que no pueden gestionar de la mejor manera con sus recursos humanos.

Fuente: muycomputerpro.com